返金ポリシー

返品・返金ポリシー

当店では、原則としてお客様都合によるご注文のキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。

ご注文確定後は、商品の発送前であっても、お客様都合によるキャンセルを原則としてお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

以下のような場合も、お客様都合によるキャンセル・返品・交換の対象となります。

ご注文前に、商品名・品番・仕様・適合情報・納期等を十分にご確認ください。

なお、本規定は法令上認められるお客様の権利を制限するものではありません。

海外取り寄せ商品および受注生産商品は、ご注文内容に基づいて海外メーカーへの発注・製造手配を行います。

そのため、メーカーへの発注手続き開始後は、お客様都合によるキャンセル・返品・交換をお受けできません。

また、海外メーカーの在庫状況、生産状況、国際輸送、通関等の事情により、当初ご案内した納期が変更となる場合があります。

納期は商品ページに記載された目安をご確認ください。

なお、当社の責任による商品不良・誤配送、その他法令上対応が必要な場合は、この限りではありません。

お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせの際は、以下の情報をお知らせください。

内容を確認のうえ、交換・返品・返金等の対応をご案内いたします。

なお、商品到着後7日を経過した場合でも、法令に基づき当社が対応すべき不具合については、適切に対応いたします。

商品不良・誤配送など、当社の責任による返品・交換に必要な送料は、当社が負担いたします。

返品・交換をご希望の場合は、必ず事前に当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

当社からの案内前に商品を返送された場合、返品・交換の手続きを進められないことがあります。

当社が返品・返金の対象と判断した場合は、商品の状態およびご注文内容を確認したうえで、返金方法をご案内いたします。

返金は、原則としてご購入時のお支払い方法に応じた方法で行います。

お支払い方法や決済事業者、金融機関等の処理状況により、返金完了までにお時間をいただく場合があります。

当店で取り扱う製品には、車種・年式・仕様等によって適合が異なる商品があります。

ご注文前に、各商品ページに記載された適合情報および製品仕様を十分にご確認ください。

当店では、原則として個別の車両適合確認および取り付け作業に関する技術サポートは行っておりません。

取り付けについては、専門知識を有する販売店・整備事業者等へご相談ください。

ただし、当店が掲載した商品情報に誤りがあった場合や、商品に不具合が認められる場合は、内容を確認のうえ適切に対応いたします。

JAM Parts Sales Division

運営会社：有限会社ジャム

メールアドレス：info@jam-japan.co.jp

キャンセル・返品・交換・返金に関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりお願いいたします。